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◆まとめ記事です◆楽天ダウンロードで 『ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン』 を不正購入された件のまとめ
最近FX関連より楽天ダウンロードの不正使用関係でいらっしゃる方のほうが多いのでまとめ記事です。被害にあわれた方はご参考になさって下さい。

以下当ブログ内の 『楽天ダウンロードで ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンラインを不正購入された件』 に関する記事です。

最初の記事 (私の被害状況の記事です)
楽天市場にクレジットカードを登録してはいけない! ログインIDとパスワードが不正使用されてエライ事になった。 楽天ダウンロードは決して注文を取り消さない

2件目の記事
犯人が不正購入の時に楽天ダウンロードで使った私の楽天ポイントを返還してもらった件の前半です。
楽天ダウンロードで 『ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン』 の不正購入で使われた楽天ポイントを返還してもらった方法(前半)

3件目の記事
楽天ポイントを返還してもらった件の後半です。
楽天ダウンロードで 『ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン』 の不正購入で使われた楽天ポイントを返還してもらった方法(後半)

その後の話。
その後、今のところ警察からの連絡はありません。

この犯罪の目的はダウンロードしたドラクエの転売ではなく、ゲームで貯めたゴールド(=ゲーム内の仮想通貨)や装備を現実世界で売って利益を得るRMTという手法だと考えています。

RMT業者はタダで手に入れたドラゴンクエストで(ロボットなどを使って)ゲームをしてゴールドやレアアイテムを手に入れ、それを現実世界で販売する(もちろん禁止されている)ビジネスモデルが存在するようです。

ヤフオクでのドラクエのゴールド出品状況

対処方法としてはヤフオク(など)がRMT業者の出品を取消し、サーバーを提供している業者がRMT業者のサイトを閉鎖すれば換金方法がつぶされて間接的に私どもの被害が出なくなると思います。

ヤフオクは見る限り野放しです。(入札している人も多いですね)

ドラクエ運営業者であるスクエアエニックスでは、この RMTを明確に排除しようとしています。立派です。

通報も受け付けていますので、不正購入されたレジストレーションコードを通報したところ、当該アカウントを凍結していただけました。

スクエアエニックス ドラゴンクエスト問い合わせ窓口

警察が本気で捜査していればとっくに凍結している頃だとは思うのですが、実際には通報した時点でまだアカウントが使われていたようです。

個人的な見解ですが今回の件で不利益を受けているのは(楽天カード以外の)カード会社だけで、楽天や楽天ダウンロードは何の不利益もなくむしろ売り上げが上がってウハウハです。 だからこそ不誠実な対応なのでしょう。

楽天、楽天ダウンロードとは何度もやり取りしましたが、楽天内部の人間がアカウントの流出に関与していたと疑われても差し支えない残念な対応に終始しました。

人気ソフトであるからの犯罪だとは思いますが、ネット関連の会社の誠実な対応を期待するところです。

@追記@
とにかく楽天 (に限らずネット上に) にクレジットカードを登録するのは絶対にやめた方が良いと実感しています。その後もあれこれやり取りしていますが、特に楽天のセキュリティは無いに等しいと感じています。楽天は自社の都合を優先しているため、お客様側に立った対応などは全くしません。(そもそも楽天の問い合わせ先はほとんどわからない)

ハーイ! ミッキー!
重要な事なのでもう一度日本語で言いますね!
楽天のセキュリティには重大な欠陥があります。クレジットカードを楽天に登録するのは危険です。

先日新聞報道で 『1人1本しかダウンロードできない』 ように1月に制限をかけたとありました。私は4月に12本ダウンロードされましたので問い合わせしたところ、御社の回答は下記の通りでした。 (原文のママです)

楽天ダウンロードの回答 (意味不明です)
本件の商品は製品購入ページにて記載の通り、お一人様1回のみ購入いただる対策を行なっております。

しかしながら、クレジットカード会社が本人確認を行なった際、購入を許可しているため、複数購入できてしまっているものと存じます。

その点につきましては、大変申し訳ないのですが、クレジットカード会社までお尋ねいただけますでしょうか。
楽天ダウンロードの回答ココまで


『楽天が』対策したと新聞に載ってましたケドねぇ。

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楽天不正使用 | 【2014-06-10(Tue) 10:10:18】 | Trackback:(0) | Comments:(2)
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